L'univers de la serrurerie ne se résume pas uniquement au dépannage de particuliers ayant perdu leurs clés. Une part importante et méconnue de notre métier concerne l'accompagnement services ordre. Cette prestation spécifique implique une collaboration étroite avec les huissiers de justice, la police ou la gendarmerie pour permettre l'accès à un logement ou un local dans un cadre strictement légal.
En quoi consiste l'accompagnement des forces de l'ordre ?
L'accompagnement services ordre est une intervention technique réalisée sur demande d'une autorité légale. Le serrurier agit ici comme le "bras technique" de la loi. Lorsqu'un occupant refuse d'ouvrir sa porte, ou en son absence lors d'une procédure officielle, les forces de l'ordre ne peuvent pas toujours forcer l'accès elles-mêmes sans causer de dégâts excessifs. C'est ici qu'intervient le professionnel.
Les missions principales incluent :
- L'ouverture de porte judiciaire : Déverrouiller un accès pour permettre l'entrée d'un huissier.
- La reprise de lieux : Changer les serrures immédiatement après une expulsion pour sécuriser le bien au profit du propriétaire.
- L'assistance technique : Fournir une expertise sur le type de sécurité en place (porte blindée, serrure multipoints).
Les différents contextes d'intervention
Le serrurier mandaté pour un accompagnement services ordre doit faire preuve d'un grand sang-froid et d'une discrétion absolue. Les situations rencontrées sont souvent tendues et nécessitent une exécution rapide.
L'expulsion locative
C'est le cas le plus fréquent. Suite à une décision de justice, l'huissier doit récupérer un logement. Si le locataire est présent mais refuse d'ouvrir, ou s'il est absent, le serrurier procède à l'ouverture. L'objectif est d'ouvrir la porte en minimisant les dégâts, souvent par des techniques de crochetage ou de perçage précis du cylindre.
Les saisies et constats
Dans le cadre de saisies mobilières ou de constats d'état des lieux, l'accès au domicile est impératif. L'accompagnement services ordre garantit que l'officier ministériel puisse pénétrer dans les lieux légalement, effectuer sa mission, et que les lieux soient refermés correctement ensuite.
Sécurisation après intervention
Une fois l'accès obtenu et la mission des autorités accomplie, le rôle du serrurier n'est pas terminé. Il est impératif de remettre en sécurité les lieux. Dans le cadre d'une expulsion ou d'une mise sous scellés, cela implique généralement le remplacement immédiat du cylindre ou de la serrure complète.
"La rapidité et la propreté de l'intervention sont essentielles pour ne pas envenimer des situations humaines déjà complexes."
Le serrurier doit disposer d'un stock de matériel varié dans son véhicule pour pouvoir installer une fermeture provisoire ou définitive adaptée à la porte existante, garantissant ainsi que personne d'autre ne puisse entrer après le départ des forces de l'ordre.
Pourquoi un serrurier spécialisé est-il requis ?
Tous les serruriers ne sont pas habitués à l'accompagnement services ordre. Cela demande :
- Une disponibilité ponctuelle : Les rendez-vous sont fixés à des heures précises (souvent tôt le matin).
- Une maîtrise technique : Il faut pouvoir ouvrir tout type de porte (claquée, verrouillée, blindée) rapidement sous le regard des autorités.
- Une déontologie : Le respect du secret professionnel et la neutralité sont indispensables lors de ces opérations sensibles.